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利星行汽車(英國)在2021年梅賽德斯-奔馳客貨車及客貨車售後服務上交出漂亮的成績單。

英國  |  2020-07-28
英國  |  2022-08-11
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利星行汽車(英國)梅賽德斯-奔馳客貨車的銷售,以及為客貨車客戶提供的售後支援服務日益壯大。

利星行汽車(英國)的客貨車銷售在2021年達到翻倍成長,其客貨車售後服務業務也在同年增加350%,這都得歸功於斯托克波特和伯明翰的梅賽德斯-奔馳客貨車專屬銷售團隊。

售後服務的成長,有一部分是因為在馬格斯菲特推出的加強版客貨車保養與維修服務能有效支援目前的斯托克波特和伯明翰團隊。

另一個因素則是2021年建立的利星行汽車梅賽德斯-奔馳「Service24h」24小時道路救援服務團隊。

以在車輛發生故障後的135分鐘內讓顧客重新上路為目標,梅賽德斯-奔馳「Service24h」24小時道路救援服務團隊為英國西北部和中部的客戶,提供全天候的MobiloVan緊急道路救援服務。

2021年,利星行汽車團隊中的所有英國梅賽德斯-奔馳客貨車零售商都取得了優越的成績,在89.7%的顧客身上實現135分鐘的目標。於整整一年內,為90%提出緊急求助的客戶提供道路救援服務。

利星行汽車客貨車及企業VIP總經理James Cubitt提到:「有越來越多的客戶來找我們,由首次購買客貨車,至保養、維修和道路救援。顧客深知他們能倚靠我們的團隊透過可靠、高效的方式來維持其車輛的正常運行。

梅賽德斯-奔馳客貨車提供業界領先的免費MobiloVan緊急道路救援服務,適用對象為在3年不限里程原廠保固內,以及最後一次服務為官方經銷商所提供的客戶。我們的專業技術人員在進行道路車輛故障維修時,僅提供原廠零件安裝,使車主可以安心地繼續行程。

利星行汽車董事總經理Martyn Webb表示:「我以我們團隊提供的卓越客戶服務為傲。我們的『Service24h』創下英國最佳的道路救援服務紀錄之一,同時也是一項優越的成就。我們很高興能擴充團隊。加入利星行汽車無疑是令人激動的一刻,因為我們不僅有機會接受專業的梅賽德斯-奔馳訓練,還能享有在世界頂尖經銷據點中工作的樂趣。」

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